Programa de Información sobre la Compensación de Viajeros del Departamento de Seguridad Interior (TRIP)

Si tiene consultas o busca compensación por las dificultades experimentadas durante los procesos de investigación de su viaje en los intercambiadores de transportes, como aeropuertos o estaciones de tren, o cruzando las fronteras de los Estados Unidos, el Programa de Información de Compensación de Viajeros es su punto de contacto.

TRIP es su enlace para enviar consultas sobre:

• embarque denegado o retrasado;

• acceso denegado o retrasado para entrar o salir de un puerto de entrada Americano o en el control de la frontera;

• remisión continua a procesos de investigación adicionales (investigación secundaria);

• asuntos sobre identificación errónea en los sistemas de Inmigración;

• situaciones en las que el viajero considera que ha sido injusta o incorrectamente denegado o retrasado su vuelo, o cuando ha sido identificado para pasar por procesos de investigación adicionales en los intercambiadores de transporte Americanos.

Si necesita declarar alguna de las situaciones anteriores: www.dhs.gov/trip

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